Política de Privacidade

Links oficiais do Google

O GO: Gerar Orçamentos pode utilizar serviços do Google e Firebase, como Firebase Auth, Cloud Firestore, Firebase Hosting, Crashlytics, Google Mobile Ads e Google ML Kit. Consulte também as políticas oficiais do Google aplicáveis a esses serviços.

Última atualização: 30/06/2026

Versão de referência do app: v24 — 1.0.0+24

Responsável/Desenvolvedor: Leonardo Freitas

Contato para assuntos de privacidade: suporte@appdehoje.com.br

1. APRESENTAÇÃO

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo GO: Gerar Orçamentos coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados de usuários, clientes, organizações, moderadores, parceiros e dispositivos.

O GO: Gerar Orçamentos é um aplicativo para criação, edição, exportação, envio e acompanhamento de orçamentos, especialmente para veículos, oficinas, mecânicos, lojas, prestadores de serviços, obras e outros tipos de trabalho.

Ao utilizar o aplicativo, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. ESCOPO DESTA POLÍTICA

Esta Política se aplica ao uso do aplicativo GO: Gerar Orçamentos, aos recursos conectados ao Firebase, ao visualizador público de orçamentos, às funcionalidades de suporte, notificações, organizações, histórico, controle financeiro e aos demais recursos habilitados por configuração técnica, conta premium, organização ou Firebase.

Alguns recursos podem estar disponíveis apenas para contas premium, organizações cadastradas, administradores, moderadores, clientes ou usuários autorizados.

3. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo do tipo de conta e dos recursos utilizados, o app pode coletar ou armazenar os seguintes dados:

• Nome do usuário.
• E-mail.
• Telefone.
• Nome de usuário exclusivo.
• CPF, quando informado no cadastro ou em validações necessárias.
• Data de nascimento, quando informada.
• Cidade, estado e país.
• Dados da conta no Firebase Auth.
• Identificador único do usuário no Firebase.
• Informações de login e sessão.
• Tipo de conta, como usuário comum, premium, admin de organização, moderador, cliente, parceiro, anônimo ou master.
• Status de assinatura ou acesso premium.
• Preferências de idioma.
• Preferências de layout, cores, logo, templates e identidade visual.
• Configurações de organização.
• Dados de clientes cadastrados pelo usuário ou pela organização.
• Dados de orçamentos criados no app.
• Informações de veículos, serviços, obras ou outros trabalhos usados nos orçamentos.
• Itens do orçamento, incluindo descrição, referência, quantidade, valor unitário e valor total.
• Observações e informações adicionais adicionadas pelo usuário.
• Status do orçamento, como publicado, aceito ou ajuste solicitado.
• Links públicos de orçamentos enviados.
• Respostas de clientes, como aceite ou solicitação de ajuste.
• Mensagens de suporte e protocolos.
• Notificações internas recebidas ou enviadas.
• Histórico de operações da conta.
• Eventos de auditoria, como zerar dados do app, enviar orçamento, editar orçamento, solicitar exclusão, arquivar histórico e exportar dados.
• Informações de organização, como razão social, endereço comercial, telefone comercial, centros de custo e políticas internas, quando configuradas.
• Dados financeiros internos cadastrados no controle financeiro, quando o recurso estiver habilitado.
• Dados de parceiros e vínculos entre organizações, quando configurados.
• Dados bancários ou de faturamento, quando o recurso estiver habilitado e informado pelo usuário ou organização.
• Dados de reembolso, pagamento, transferência ou operação financeira, quando o recurso estiver habilitado.
• Dados de uso de anúncios.
• Dados técnicos de erro, falha ou desempenho.
• Informações do dispositivo, como plataforma, modelo, versão do sistema e identificador técnico gerado pelo app.
• Dados gerados por usuários anônimos.
• Dados de usuários que solicitaram exclusão, mantidos em lista de auditoria.
• Arquivos exportados, quando associados a histórico, podendo incluir nome e tamanho do arquivo.
• Imagens selecionadas pelo usuário para leitura de texto por OCR, quando o recurso for utilizado.

4. DADOS DE DISPOSITIVO E DIAGNÓSTICO

Para melhorar estabilidade, segurança e funcionamento do app, podemos coletar dados técnicos do dispositivo e do uso do aplicativo, incluindo:

• Modelo do aparelho.
• Sistema operacional.
• Versão do sistema.
• Plataforma, como Android ou iOS.
• Identificador técnico do dispositivo gerado pelo app.
• Eventos de erro e crash.
• Logs técnicos de funcionamento.
• Informações de sessão.
• Dados de desempenho e diagnóstico.

Esses dados podem ser usados para corrigir falhas, investigar erros, melhorar segurança e impedir abuso.

5. DADOS DE ORÇAMENTOS

O app permite criar e armazenar orçamentos com informações inseridas pelo próprio usuário.

Esses dados podem incluir:

• Dados do cliente.
• WhatsApp do cliente.
• Dados do veículo.
• Dados de serviço ou obra.
• Descrição dos itens.
• Valores.
• Quantidades.
• Observações.
• Itens marcados como comprados ou pagos.
• Status de envio.
• Link público.
• Respostas do cliente.
• Histórico de edição ou reenvio.

Quando o usuário envia um orçamento por link, os dados necessários são publicados no Firestore para permitir que o cliente visualize o orçamento pelo navegador.

6. LINKS PÚBLICOS DE ORÇAMENTO

Quando o usuário envia um orçamento para o cliente por link, o app cria ou atualiza um documento público no Firebase Firestore.

Esse link pode permitir que o cliente:

• visualize o orçamento;
• aceite o orçamento;
• solicite ajuste;
• veja informações necessárias para entender a proposta.

O link público não deve ser compartilhado com pessoas não autorizadas. Quem tiver acesso ao link poderá visualizar as informações do orçamento, salvo se o orçamento estiver expirado, excluído logicamente ou bloqueado por regras do sistema.

7. VALIDADE E EXCLUSÃO LÓGICA DE ORÇAMENTOS

Orçamentos enviados e ainda não respondidos expiram por padrão em 90 dias, salvo se o usuário escolher outra validade.

Quando um orçamento é ocultado ou apagado pelo usuário, o app pode manter o documento no Firestore com marcação de exclusão lógica, incluindo:

• status de excluído;
• data da exclusão;
• usuário responsável pela exclusão.

Essa prática preserva histórico, auditoria e segurança, além de impedir a visualização pública do orçamento ocultado.

8. CONTAS ANÔNIMAS

O app pode permitir login anônimo em determinadas situações.

Usuários anônimos podem gerar dados temporários ou limitados. Esses dados podem ser identificados no Firestore para permitir manutenção, auditoria e exclusão administrativa.

Se dados gerados por usuários anônimos forem apagados, o app deve voltar para a tela de login ou reiniciar o fluxo de acesso sem travar.

Usuários anônimos podem ter recursos limitados e não devem ter acesso a todas as telas, como perfil completo, organização, controle financeiro ou histórico avançado.

9. CONTAS, ORGANIZAÇÕES E PERFIS

O app pode permitir diferentes tipos de perfil:

• usuário comum;
• usuário premium;
• administrador de organização;
• moderador;
• cliente;
• parceiro;
• usuário anônimo;
• usuário master de administração.

Cada organização possui um ID único e pode ter regras próprias, administradores, moderadores, clientes e parceiros.

O administrador da organização pode configurar recursos, permissões, clientes, moderadores, políticas, templates, cores, logos e limites, conforme os recursos disponíveis para sua conta.

Moderadores podem acessar informações da organização conforme permissões concedidas pelo administrador. Moderadores não podem alterar o usuário principal e não podem excluir dados definitivamente, podendo apenas solicitar ou marcar algo como passível de exclusão, quando permitido.

Clientes vinculados a uma organização podem visualizar orçamentos enviados para eles, aceitar propostas ou solicitar ajustes.

10. SUPORTE E CHAT

O app pode oferecer uma tela de suporte.

Usuários cadastrados podem abrir solicitações de suporte com:

• categoria do assunto;
• título;
• mensagem;
• protocolo;
• histórico de mensagens.

O atendimento pode ser exibido ao usuário apenas como “Suporte”. O usuário master ou responsável pelo atendimento não precisa ser identificado pelo nome para o solicitante.

Usuários anônimos podem enviar mensagens separadas para o suporte. Essas mensagens ficam em uma área separada para reduzir risco de spam, abuso, bots ou fraude.

As mensagens de suporte podem ser mantidas para atendimento, segurança, auditoria e melhoria do serviço.

11. NOTIFICAÇÕES

O app pode oferecer notificações internas e, futuramente, notificações por push.

As notificações podem ser enviadas para:

• todos os usuários;
• usuários específicos;
• organizações específicas;
• administradores;
• moderadores;
• clientes;
• parceiros;
• perfis específicos configurados no sistema.

O usuário master ou contas autorizadas podem criar campanhas de notificação, visualizar envios, filtrar notificações, cancelar envios pendentes ou agendados e acompanhar o status das campanhas.

Quando notificações por push estiverem habilitadas, o app poderá armazenar identificadores técnicos necessários ao envio, como tokens de notificação do dispositivo.

12. HISTÓRICO E AUDITORIA

O app pode manter histórico de operações para segurança, auditoria e transparência.

O histórico pode registrar, por exemplo:

• criação de orçamento;
• edição de orçamento;
• envio de orçamento;
• aceite do cliente;
• solicitação de ajuste;
• exclusão lógica;
• solicitação de exclusão;
• zerar dados do app;
• exportação de arquivos;
• criação ou alteração de organização;
• alteração de moderadores;
• operações financeiras;
• exportação de relatórios;
• ações administrativas.

Históricos não são apagados diretamente pelos usuários. Eles podem ser arquivados ou exportados em CSV quando o recurso estiver habilitado.

Administradores de organização podem visualizar históricos de moderadores dentro da organização. Moderadores veem apenas o próprio histórico.

13. CONTROLE FINANCEIRO

Quando habilitado, o app pode oferecer controle financeiro para organizações premium.

Esse recurso pode incluir:

• receitas;
• despesas;
• centros de custo;
• pagamentos;
• reembolsos;
• transferências;
• fornecedores;
• clientes;
• parceiros;
• relatórios;
• contas de faturamento;
• dados bancários ou chave Pix.

Recursos de pagamento, transferência, reembolso ou faturamento podem depender de backend, provedor financeiro, WebView ou configuração externa. Operações financeiras devem ser tratadas com cuidado e podem exigir confirmações, auditoria e autorização.

14. DADOS DE IMAGEM E OCR

O app pode permitir que o usuário selecione ou capture imagens para leitura de texto por OCR.

Essas imagens podem ser usadas para extrair informações e ajudar no preenchimento do orçamento.

O usuário deve evitar enviar imagens que contenham dados sensíveis desnecessários.

15. ANÚNCIOS E RECURSOS PREMIUM

O app pode exibir anúncios para usuários sem premium.

O app pode usar anúncio premiado para liberar temporariamente determinados recursos.

Usuários premium podem ter remoção de anúncios e liberação de funcionalidades adicionais.

Serviços de anúncios podem coletar dados técnicos, identificadores de publicidade, informações de uso e dados do dispositivo conforme as políticas dos respectivos provedores.

16. SERVIÇOS DE TERCEIROS

O app pode usar serviços de terceiros para autenticação, banco de dados, hospedagem, anúncios, diagnósticos, notificações, OCR e estabilidade.

Entre os serviços utilizados ou previstos, podem estar:

• Firebase Auth;
• Cloud Firestore;
• Firebase Hosting;
• Firebase Crashlytics;
• Google Mobile Ads;
• Google ML Kit;
• serviços de notificação;
• serviços de pagamento ou faturamento, quando habilitados;
• recursos nativos do sistema operacional para compartilhamento, arquivos, câmera ou galeria.

Esses serviços podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade e termos.

17. FINALIDADES DO USO DOS DADOS

Os dados podem ser usados para:

• criar e gerenciar contas;
• autenticar usuários;
• permitir criação de orçamentos;
• salvar e recuperar dados do app;
• gerar PNG e PDF;
• enviar orçamento por link;
• permitir aceite ou solicitação de ajuste pelo cliente;
• gerenciar organizações;
• controlar permissões de moderadores, clientes e parceiros;
• oferecer suporte;
• enviar notificações;
• manter histórico e auditoria;
• oferecer recursos premium;
• exibir anúncios;
• liberar recursos por anúncio premiado;
• gerar relatórios;
• permitir controle financeiro;
• prevenir fraude, abuso e spam;
• investigar erros e falhas;
• melhorar a estabilidade do app;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou de segurança;
• responder solicitações de usuários.

18. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados podem ser compartilhados ou acessados nas seguintes situações:

• com o próprio usuário, dentro do app;
• com clientes que recebem um link público de orçamento;
• com administradores de organização, quando o usuário faz parte de uma organização;
• com moderadores, conforme permissões da organização;
• com parceiros, quando o recurso estiver habilitado e houver vínculo configurado;
• com serviços de terceiros usados para funcionamento do app;
• com provedores de pagamento, quando o recurso estiver habilitado;
• com serviços de suporte, diagnóstico, anúncios e infraestrutura;
• quando necessário para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente;
• quando necessário para investigar abuso, fraude, erro ou incidente de segurança.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

19. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados podem ser armazenados:

• localmente no dispositivo;
• no Firebase;
• em serviços de infraestrutura usados pelo app;
• em registros de auditoria;
• em documentos de suporte;
• em documentos de organização;
• em documentos de orçamento;
• em documentos financeiros, quando o recurso estiver habilitado.

20. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• prestar o serviço;
• manter a conta ativa;
• permitir auditoria;
• cumprir obrigações legais;
• preservar histórico de suporte;
• preservar histórico financeiro;
• proteger usuários e organizações;
• investigar erros ou abuso;
• permitir recuperação de informações.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após solicitação de exclusão, quando forem necessários para auditoria, segurança, prevenção de fraude, obrigações legais ou histórico de exclusão.

21. EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS

Todos os usuários podem solicitar exclusão da conta.

A exclusão pode não remover imediatamente todos os dados de forma física. O app pode registrar o usuário em uma lista de usuários excluídos para fins de auditoria, segurança e prevenção de abuso.

Quando um usuário exclui a conta e posteriormente cria outra conta com o mesmo e-mail ou telefone, o histórico de exclusão anterior pode ser mantido em novo registro de auditoria.

Clientes podem solicitar exclusão de seus dados e saída de organizações.

Organizações podem manter registros históricos necessários para auditoria, segurança, suporte, relatórios ou obrigações legais.

22. DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário pode solicitar, conforme aplicável:

• acesso aos dados;
• correção de dados;
• exclusão de dados;
• informações sobre uso e compartilhamento;
• exportação de dados, quando disponível;
• revogação de consentimentos;
• esclarecimentos sobre privacidade;
• encerramento da conta.

As solicitações podem ser enviadas para:

suporte@appdehoje.com.br

23. SEGURANÇA

O app utiliza mecanismos de segurança disponíveis nas plataformas integradas, incluindo autenticação, regras de acesso no Firestore, controles por perfil e separação de permissões.

Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. O usuário deve proteger suas credenciais, evitar compartilhar links públicos indevidamente e manter o dispositivo seguro.

24. PERMISSÕES DO DISPOSITIVO

O app pode solicitar permissões do dispositivo conforme os recursos utilizados, como:

• acesso a arquivos;
• acesso à câmera ou galeria;
• notificações;
• compartilhamento;
• internet;
• informações técnicas do dispositivo.

As permissões são usadas apenas para funcionalidades relacionadas ao app, como gerar orçamento, importar imagem, compartilhar arquivo, receber notificação ou diagnosticar falhas.

25. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Como o app utiliza serviços de infraestrutura e tecnologia, os dados podem ser processados em servidores localizados no Brasil ou em outros países, conforme a arquitetura dos provedores utilizados.

Ao usar o app, o usuário reconhece que seus dados podem ser processados por serviços globais necessários ao funcionamento do aplicativo.

26. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O app não é direcionado a crianças. Usuários menores de idade devem utilizar o aplicativo apenas com autorização dos responsáveis legais, quando aplicável.

27. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, novos recursos, exigências legais ou melhorias de segurança.

Quando houver alterações relevantes, a data de atualização será modificada.

28. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: suporte@appdehoje.com.br

App: GO: Gerar Orçamentos

29. RESUMO PARA O USUÁRIO

O GO: Gerar Orçamentos coleta dados necessários para criar orçamentos, contas, organizações, suporte, notificações e recursos premium.

Os dados podem ser salvos no dispositivo e no Firebase.

Links públicos de orçamento podem ser acessados por quem receber o link.

O app pode usar anúncios, Crashlytics, Firestore, Firebase Auth, Hosting, OCR e outros serviços técnicos.

O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados.

Históricos e registros de auditoria podem ser mantidos para segurança, prevenção de fraude e obrigações legais.